Onceuponaheel store reviewsSee product reviews

They take time to make your shoes and I love it

Many options were available and there was attention and care to detail .

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Le site, la livraison, tout est nickel. J'ai hâte de voir les nouveaux modèles et peux être un jour il y aura t-il des chaussures plates ? Merci pour ces belles créations

Facile d échanger de taille

Taille du talon mensonger Pas de réponse malgré mes relances par mail afin de connaître le process de retour

Sehr freundliche und herzliche Kundenbetreuung.

It was fine, they didn't really do anything good or bad and they were really hard to get into contact with

Amazing communication, seller helped me pick out the right shoe size.

Rapide et efficace

No response, after all emails available were used to try and gain contact. Also exhausted the options on the likes of TikTok.

N/A

Délai d’expédition non respecté. Chaussures arrivées trop tard pour demander un remboursement - délai dépassé. Aucun retour du service client. Chaussures qui ne correspondent pas au modèle commandé. Une belle arnaque à mon sens sur cette commande.

Livraison rapide avec de bons conseils. Les chaussures correspondent à la description

Colis bien reçu, très bien emballer. Mais pour du fait main , sur les talons jafar et crochet , ça sente le pétrole comme les chaussures fabriqués industriellement,de la fast fassions.

Fantastic!

I ordered the shoes for my granddaughter who is a huge fan of the Disney Villains and the books by Serena Valention. She found you on line and fell in love with the Cruella shoes. I got them for her for Christmas but they were a little 2 big so I contacted Onceuponaheal and they responded promptly. Without any issues they shipped out a new pair which came 2 weeks ago. I'm waiting for my granddaughter to get home for spring break to try the new ones and then get instruction to return wrong pair

Answered email in a timely manner.

Les talons top et assez confortables, j’espère bientôt des bouts rond. Sinon mes prochaines sont les cruella et les Jasmine

Es hat leider etwas lange gedauert, bis sie da waren. Aber dafür sehr süß verpackt

Il venditore è stato molto disponibile per un cambio da effettuare. Le scarpe sono molto belle

All was great

Vendez se que vous proposer les talons maléfique que j'ai acheter il n y'a pas la décoration derrière

Sizing is the biggest problem with shoes. The website did not adapt to my location and gave me US size instead of UK. The work done is beautiful but some work is needed on the website, also for exchange policy. Thanks

Brilliant absolutely brilliant

sollicitation du vendeur qui ne réponds pas au mail site a fuir expédition de chine très longue

Un peu cher pour du Made In China, la qualité et le confort ne sont pas au rendez-vous, j’aimerais les renvoyer car je ne les porterai pas mais le site ne permet pas d’effectuer de retour, les mails envoyés n’ont jamais eu de réponse et les messages laissés via les réseaux sociaux idem. Un service après vente nullissime, juste l’impression de mettre fait escroquer. Je ne recommande pas du tout.

très bien

Extrêmement lent et aucune réponse de la gérante (et non créatice puisque les chaussures viennent de Chine) malgré mes très nombreuses relances

I loved my first pair. So unusual. I definitely have a couple more styles I want to buy

Chaussures de très bonnes qualité, finition parfaite, couleurs sublimes. RAS, allez y les yeux fermés !!

Bonne réactivité de votre part lorsque je vous ai envoyé un mail sur le fait que les talons mettait du temps a arriver. A voir si vous revenez vers moi pour la décoration sur le talon.

I would like for communication to be better and to actually receive the shoes that I ordered. And when I contact you I would have liked to get a response

Livraison plutôt longue. Escarpins jolis mais talons de 12cm et non 10cm comme annoncé.

Bien malheureusement avec une autre commande j'ai eu un petit soucis qui est en train d'être régler

Soit disant petite créatrice, mais en réalité les colis viennent de chine. Indique délai de livraison 4 a 6 jours, impossible quand le colis par de Chine. Colis parti le 18/12, pas de suivi, juste "en transit", le 20/01 est apparu "départ de l'aéroport" pour que le lendemain, le colis soit retourné a l'expéditeur. Une vaste blague, heureusement j'ai été remboursée. A fuir totalement !!

Terrible Communication. It takes too long to answer msgs

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Erste Lieferung leider sehr lang, jedoch super Support uns alles zur besten Zufriedenheit gelöst

Top ! Livraison rapide et avec soin