Mon expérience s’est bien passée.
Premier contact avec le service client : très bien, réponse très rapide et envoi du colis sans souci.
En revanche, pour le deuxième contact avec le service client, j’attends encore la réponse, mais nous sommes en période de Noël, donc il y a sûrement un afflux de demandes. Il est donc normal que cela prenne plus de temps.