שלום,
ביצעתי אצלכם הזמנה של נעליים, כאשר הכובע היה מוצר משלים שנוסף רק כדי להימנע מתשלום על שליחות.
להפתעתי, קיבלתי מייל המודיע שאין נעליים במידה שהזמנתי, ולכן נשלח אליי רק הכובע.
באותו היום נכנסתי לאתר לבדוק את זמינות המידה – וגיליתי שהנעליים עדיין מופיעות כזמינות לרכישה במידה שלי (42).
אינני מבין כיצד ייתכן מצב שבו מצד אחד אתם שולחים מייל ומציינים שאין מידה ומצד שני כשאני בודק באתר אני רואה שיש מידה.
מאכזב ומבלבל