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Facile

super communication, super réactivité aux mails, et super produit, donc on pardonne le (très) long délai de livraison (2 mois :-( :-( ).

Bonne communication mais délai d'approvisionnement des pièces tres long.

Beaucoup de délais pour recevoir ce ventilateur..... Mais bonne communication.

Hormis le délai de 2 mois ( nous nous sommes décidé un peu tard mi-juillet) tout s'est bien déroulé : communication et livraison

L'attente a été un peu longue...

Aucun probléme de livraison.

Agréable d'avoir à faire à une petite entreprise, les interactions sont avec des vraies personnes en mesure de réellement répondre aux questions

Délais très long.

Bonne interaction

Excellent

Encore une fois .... Tout sera parfait quand mon souci de règlement sera résolu... Trop d'argent a été versé et mes démarches pour le récupérer n'ont pas eu de réponse.

Bonne communication mais, victime de la canicule et de son succès, le délai de livraison s'est avéré très long.

4 étoiles car un peu de délai sur la livraison

Attente de livraison longue durée fait des nombreuses commandes, mais équipe qui répond vite aux messages et rassure

Commande faite début juillet. Livraison repoussée à notre demande car pendant une période d'absence. Ensuite difficultés de communication entre la société, le livreur et nous nécessitant plusieurs relances de notre part pour savoir quand le produit serait livré (important pour programmer l'installation par un professionnel).

Beaucoup de retard et une communication qui attend le dernier moment pour annoncer les reports. Bof, même si je comprends la situation exceptionnelle de cet été.

Très bonne expérience

Inventif et réactif

Envoie de mails BEAUCOUP TROP FRÉQUENT. Je trouve leur marketing mensongé (on parle de produit assemblé en france arrivant des des emballages tous estampillé China export en dehors des pales des ventilateurs découpé en france au laser non reprises présentant des aspérités, pas ébavurée tranches non pincées...

Tout s'est bien passé

Malgré avoir été informé régulièrement de ma commande le temps de fabrication et de livraison a été très long.

Service après vente inexistant. Nous ne recommanderons pas l’Atelier Loupiote.

Bonne réactivité

euh

Grande déception!

Un SAV plus communicatif serait utile :)

Je savais que vue la canicule, vos produits auraient énormément de succès. J'avais donc commandé en connaissance de cause, quant aux délais de livraison. En revanche, le cafouillage sur les informations de livraison, les messages contradictoires (votre colis est perdu, ah non finalement il est arrivé...). Par ailleurs, le carton est arrivé très endommagé. Heureusement, l'intérieur était très bien protégé, et rien n'était défectueux à l'intérieur. Cela donne l'impression d'être dépassé...

Délais entre la commande et la réception trop longs surtout en ces périodes caniculaires

Simple claire

-

Très bons échanges!

Top 👍

-Paiement à la commande, non ! -Délai de livraison interminable (mais on en connaît la cause) -Lettre transparence appréciée -Notice incomplète concernant la pose sur placo.

pas le choix des offres du moment; je vais pas bénéficier des 10% sur ma nouvelle commande car je l'ai déja passée..

RAS pour la partie commerciale

Je nai pas encore installé

Livraison rapide par rapport à d’autres qui ont attendu leur lustre deux mois (sûrement parce que je l’ ai commandé en septembre

J'ai commandé 2 ventilateurs pales libellule en juillet, livré début septembre comme annoncé mais avec un autre modèle de pale. J'ai cherché à vous joindre non sans difficulté (appels téléphoniques impossibles). Vous l'avez rappelez et j'ai obtenu un bon pour retourner les 2 jeux de pales. Vous les avez bien reçu (information Chronopost). En revanche, je reste avec 2 ventilateurs sans pales et sans aucunes nouvelles, nous sommes le 23/09/2026 !

Site facile d'utilisation, ayant eu l'entreprise au telephone l'accueil était très amical, et j'ai pu modifier ma commande sans difficulté.