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Délai de livraison devait être sous 2-3 jours ouvrés, je l'ai reçu 14 jours après.

Long mais satisfaite de mon achat

J'ai attendu plus d'un mois le colis, et la batterie ne tient pas longtemps, à peine 3 ou 4 biberons. Je suis très déçu.

Je recommande le chauffe biberon et le chauffe petit pot 🤩

Site simple et ergonomique... Seul bémol délai de livraison un peu plus long qu' annoncer mais service client réactive...

SOCIETE PAS SERIEUSE et NE MAITRISANT PAS SA LOGISTIQUE. SAV NUL ! Commande passée le 16/08 et recue le 09/09 au lieu des 3 à 5 jours de livraison annoncés. SAV incompétent qui balade d'excuses en excuses en changeant de versions 3 fois. Refus de remboursement prétextant que la commande avait déjà été expédiée alors qu'elle l'a été 2 semaines plus tard.

Service client horrible colis jamais recu

Service client très bien mais article non efficace à

Produit non fiable et SAV inutile! Plus de 3 mois et toujours pas dépannée!

Commande faite il y a un mois, toujours rien reçu. Je suis extrêmement déçu.🤬

Chauffe petit pot facturé mais toujours pas livré (la commande date du 3 août)

Délai de livraison supérieur à 48h contrairement à ce qui est sur le site

Le service de commande est fort long mais très bon service après vente

Malgré une livraison très longue(à cause de mondial Relay)il y à eu un très bon suivi de la part de izybaby pour que mon colis arrive enfin.

Top rien à signaler

Livraison largement hors délai, service client uniquement avec des messages automatiques générés par de l’intelligence artificielle! Société basée au Luxembourg, ça ressemble à de l’achat revente de produit chinois avec un bon marketing! Déçue!

Service client inutile Je n’ai pas reçu les brosses qui devaient être avec On m’a baladé pendant un mois alors que j’avais vraiment besoin d’un chauffe biberon et que mettre 90 euros pour bcp c’est un effort et je n’avais pas le luxe d’en acheter un deuxième. Je voulais acheter le chauffe petit pot nomade mais très honnêtement je ne le ferais pas

Médiocre

Vente de produit pas en stock, non respect du délais d'envoie

Le produit est vraiment génial. Par contre le suivi de commande et le temps de livraison est vraiment horrible..... J'aurais dû le commander sur un autre site car au bout de 10 jours après ma commande ils me disent qu'ils sont en rupture de stock autant le dire tt de suite je l'ai reçu 3 semaine après et en insistant par mail sinon je ne sais pas si je l'aurai reçu à ce jour ( commander le 19/07 reçu le 8/09 alors que c'était écrit livré en 4 jours )

Parfait

En attente de remboursement pour une commande livrée avec 1 mois de retard.

Il y a rien à dire.

Expérience au top

Demande de délai après + 1 semaine d’attente au SAV où il m’informe avoir remis mon colis au transporteur, ce qui était faux, 15 jours après le SAV m’informe que le retard provient d’une rupture de stock (ce que je peux alors comprendre) néanmoins mentir lors du première échange c’est moyen. En dehors de ça, le SAV est très réactif !

J’aimerais bien donner mon avis… mais cela fait un mois que j’attends mon colis 🤣. Donc, si vous avez envie de traiter avec un service client incompétent et d’attendre indéfiniment… Foncez!

Dans l’ensemble, je suis satisfait de mon achat. Le produit correspond bien à la description, fonctionne correctement et répond à mes attentes. Quelques petits points (le delai de livraison par exemple)pourraient être améliorés, mais globalement, c’est un bon achat et je ne regrette pas.

Ma commande est arrivée avec un mois de retard. Pendant tout ce temps, j’ai été baladé par le service client, qui m’a donné des informations contradictoires. À ce jour, j’attends toujours le remboursement intégral de ma commande. De plus, ils prétendent m’avoir accordé un geste commercial de 10 %, ce qui est totalement faux. Face à leur mauvaise foi et à l’absence de solution, j’ai dû engager des poursuites judiciaires afin d’obtenir enfin mon remboursement. Expérience déplorable, service à fuir

HORRIBLE!! J’ai dépenser 150 francs et je n’ai pas mes produits. Malgré une bonne dizaine d elessages d’echange avec le service clients ils me laissent sans mes produits!

Un énorme retard de commande, un délai annoncé sur le site et lors de la commande non respecté, des réponses concernant le retard qui changent d'un jour à l'autre, un service client non personnalisé qui copie colle des réponses toutes faites.

Très bom

3 semaines pour expédier au lieu des 24h annoncées

Service commercial presque inexistant ; pas de réponse au téléphone

Commande datant du 05/07, toujours rien... Nous partons en vacances sans nos produits... Par contre des relances de questionnaire de satisfaction ça vous savez faire. Répondre à mes mails et me balader, ça aussi!

Commande toujours en transit depuis 1 mois...

Déception

Expérience clientèle à chier

Parfait je recommande

Commande jamais reçu

vous n'avez pas envoyé ma commande passée il y a un mois et demi. Je n'ai rien reçu. Je suis très déçue et je ne vous recommande pas.