Objednal sem od firmy fotošperky.cz personalizovaným náramek s fotkou jelikož sem myslel, že objednávám od české firmy, tedy byl jsem v pohodě i s cenou. První problém nastal, když se velmi prodloužil čas doručení několikrát o udávanou dobu tehdy mi bylo zasláno sledovací číslo a vše mi došlo. Firma má pouze český název ale to je vše, podle odesílatele mi bylo jasné, že objednávka je provedena na stránkách Temu a tato společnost si nedá ani práci s přebalením tedy produkt vám dorazí i když si zaplatíte dárkové balení tak v plastovém pytlíku. Již po odeslání sledovacího čísla sem začal hledat na stránkách kde se nepřímo píše, že produkt není skladem ani vyráběn zde takže je to pouze předprodej na které ovšem při splnění podmínek není nic trestného ale na Temu si stejný náramek pořídíte za 120kč tedy přirážka zde je 600%. Po několika e-mailech na narážku předprodeje nikdo nereagoval a vždy mi bylo napsáno ať počkám na doručení které už v tu chvíli mělo velké zpoždění. Po doručení přesně co jsem čekal, celý náramek je tvořený z levnych materiálu, šňůrka je taková ta zkroucená, plastová věc, novis fotografie nemá ani celistvou barvu. Tedy vyjádřil sem nespokojenost s produktem a napsal sem, že prosím o vrácení zboží, přišla mi otázka zda jsem produkt dostal a já, že ano, po několika dnech mi bylo zasláno, že objednávka byla zaslána znovu a ať počkám, píší, že o ní nestojím, kvalita bude tristní a je jedno kolikrát to přeci pošlou, odepis, bohužel u probíhajícího zaslání není možné zakázku reklamovat, říkám, že jsem o znovu zaslání nikdy nestál a několikrát sem to řekl, napsal sem, kam mohu zaslat produkt a čekat na vrácení peněz. Přišlo mi, že jsem potvrdil znovu zaslání a teď musím počkat na produkt, opět sem vyslovil naštvání z celé situace. Produkt po dalších 14 dnech včera dorazil a hned jsem napsal, že si stojím za svým a prosím o reklamaci, neustále pokračuji v komunikaci v návaznosti na předchozí emaily ale stejně dostávám otázky zda jsem dostal objednávku a já stále odpisuji, že ano ale nechci znovu zaslat objednávku. Podle češtiny odepisování mohu s jistotou říct, že na druhé straně nesedí Čech a myslím si, že jazyková bariéra je obrovská i s použitím překladače.
Jsem zvědavý jak celá situace dopadne a jak se k tomu předprodejce šperky.cz postaví.
Nedoporučuji tuto firmu a pokud náramek chcete, jděte radši rovnou na stránky Temu, už jen proto, že vám objednávka přijde aspoň poblíž místa bydliště a ne, že si budete pro objednávku jezdit všude možně.