Estimados,
Me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad con el producto recibido. Al momento de realizar la compra, las especificaciones indicaban claramente que el lente correspondía a cristal; sin embargo, el artículo entregado es de policarbonato, lo que no se ajusta a lo ofertado.
En virtud de lo anterior, solicito gestionar la devolución del producto o, en su defecto, el cambio por el artículo correcto conforme a lo indicado en la publicación.