Alles soweit o.k. -aber auch nichts besonderes
Ein mitgelieferter ausgedruckter Lieferschein nebst Anschrift, Ansprechpartner und Retourendokument wäre nett gewesen......Vorgangsvereinfachung falls Kunde retournieren möchte.....Ein wirklich unzufriedener Kunde wird ohnehin retournieren. Er ist dann nur nicht noch zusätzlich unzufrieden gemacht worden sein, wegen komplizierter Retourenabwicklung / Daten raussuchen müssen.