Canapé acheté en juin 2025 pour un montant conséquent. Moins d’un an après, une couture s’est déchirée alors que le canapé a été utilisé dans des conditions tout à fait normales.
Le plus décevant n’est pas seulement le défaut de qualité, mais surtout la gestion du service après-vente. Malgré de nombreux échanges, des photos du défaut transmises et plusieurs démarches effectuées, aucune solution satisfaisante n’a été proposée. Les indemnisations proposées étaient très éloignées du préjudice subi