❌ Expérience catastrophique avec CASAFAB ! ❌
Je fais partie de ces personnes qui ne laissent jamais d’avis, mais cette fois, je me dois de mettre en garde ceux qui, comme moi, prennent le temps de bien se renseigner avant de commander.
J’ai acheté mon canapé en novembre lors du Black Friday, censé être un cadeau de Noël… Livraison annoncée sous quelques semaines, mais au final, je l’ai reçu mi-février, avec plus de 5 semaines de retard et zéro communication proactive du service client.
Et parlons de la livraison à 100€ : les deux livreurs ont laissé mon canapé sur le trottoir sans même accepter de le mettre dans l’ascenseur, malgré mes supplications. 100€ pour ça ?!
Le pire ? Les pieds du canapé sont impossibles à fixer, aucun emplacement prévu. Une qualité médiocre digne d’une mauvaise blague.
Si j’avais pu le renvoyer, je l’aurais fait. Mais après tout ce stress et un mal de dos mémorable, je préfère prévenir les futurs acheteurs plutôt que de me confronter une nouvelle fois à leur SAV inexistant.
Honnêtement, j’étais patiente et bienveillante… mais il y a des limites ! Alors un conseil : réfléchissez bien avant de commander. 🚨