CasaFab store reviewsSee product reviews

Parfait !

Service client très rapide en terme de réponse

Un peu long mais tout s’est bien passé

Parfait. Foncez

Commande très problématique. Moi qui attendait avec impatience de recevoir mon nouveau lit je suis extrêmement déçue des services de CasaFab et extrêmement furieuse quant au service de livraison déplorable. Je ne recommande pas du tout et ne recommanderai plus jamais sur le site. Après avoir eu de grandes complications de livraison dont j'ai dû faire face, je découvre en déballant les cartons un gros trou à l’arrière de la tête de lit. J’attends toujours d’être, au minimum, indemnisée.

Nul

À recommander sans hésitation !

Nous avons attendu longtemps la commande

Parfait !! Lit conforme à la description relativement facile à monter et confortable ! Reçu en 8 semaine comme mentionné lors de la commande :)

Délai de livraison non respecté et beaucoup de long. C’est des produits de meublesdesign.com. Si j’avais su je n’aurai pas commandé

Très mauvaise expérience avec Casa Fabre. J'ai commandé un lit (n°3419) et, à la réception, plusieurs pièces essentielles manquaient, comme les lattes, la tête de lit, une barre en fer et la notice de montage. J'ai contacté le service client, mais l'accueil a été très désagréable. La personne au téléphone semblait constamment agacée et incapable de trouver une solution. Malheureusement, je n'ai pas retenu son nom, mais je vous le donnerais volontiers si je l'avais.

Je recommande !

Rien a dire

Ya les he explicado por todos sitios que la cama NO la he recibido y no me dan ninguna solución

Je recommande

Le délai annoncé n’a pas était respecter 11 semaines au lieu de 6 semaines. Et pas d’information sur le suivi.

L’encadrement du lit est très beau mais le système de coffre est défectueux un peu déçu sur le système au prix où il coûte surtout que c’est pas une de vos fabrication à vous même vous revendez des lits d’une autres marques livrée avec l’étiquette du vrai fournisseur…

Top

trois Mois de retard sans SAV. C’est scandaleux

J’ai apprécié d’avoir quelqu’un qui répondait à chacune de mes demandes

Catastrophique

❌ Expérience catastrophique avec CASAFAB ! ❌ Je fais partie de ces personnes qui ne laissent jamais d’avis, mais cette fois, je me dois de mettre en garde ceux qui, comme moi, prennent le temps de bien se renseigner avant de commander. J’ai acheté mon canapé en novembre lors du Black Friday, censé être un cadeau de Noël… Livraison annoncée sous quelques semaines, mais au final, je l’ai reçu mi-février, avec plus de 5 semaines de retard et zéro communication proactive du service client. Et parlons de la livraison à 100€ : les deux livreurs ont laissé mon canapé sur le trottoir sans même accepter de le mettre dans l’ascenseur, malgré mes supplications. 100€ pour ça ?! Le pire ? Les pieds du canapé sont impossibles à fixer, aucun emplacement prévu. Une qualité médiocre digne d’une mauvaise blague. Si j’avais pu le renvoyer, je l’aurais fait. Mais après tout ce stress et un mal de dos mémorable, je préfère prévenir les futurs acheteurs plutôt que de me confronter une nouvelle fois à leur SAV inexistant. Honnêtement, j’étais patiente et bienveillante… mais il y a des limites ! Alors un conseil : réfléchissez bien avant de commander. 🚨

Parfait 👍

Le service client est disponible pour les questions un bon point

Petit bémol lors de la livraison Le livreur n à pas voulu aider ma fille à le rentrer ds l apparemment Sauf contre un petit billet!

Longue attente

Nickel et rapide

Pièce manquante aucune visibilité sur l’envoi de celle ci

Super !

Je valide totalement, j’aime trop

Une des lattes était casser, le sav a directement répondu. Par contre j’ai attendu plus d’une semaine pour recevoir car le colis qui étais perdu …

Seul le service client est correcte, bien ficelé pour entuber les gens

Top

Attente horrible

Convenable !

Le lit est comme sur la vidéo : très beau et quali. Néanmoins le montage est resté en suspend étant donné qu’il y avait 2 pièces identiques qui bloquent la finalisation du montage (sûrement une erreur lors de l’emballage de notre colis). Nous attendons un retour du SAV pour nous envoyer la bonne pièce afin de finir le puzzle :) Sinon lit quali et beau à voir sur la durée

Très bien

Horrible le service après vente

Bonjour, dommage que le délai de livraison n'ai pas été respecté et que certains mauvais positionnement des Inserts de fixation du système d'ouverture soient mals réalisés nous obligeant de faire des modifications/adaptation pour compenser ce défaut Pour le reste, le lit est très joli. Cordialement

Petit bemol sur le délai de livraison