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Service a la clientèle merdique plusieurs tentative de communication avec vous sans aucun retour.

Je dois mettre 4 étoiles car le site annonçait une livraison en 2 jours ouvrables alors qu’il a fallut 2 semaines. J’ai communiqué par courriel avec la compagnie pour me rassurer. J’ai obtenu une réponse quelques jours suivants (3) donc encore là, c’était pas si rapide. Du moins, j’ai senti l’empathie et la compréhension dans le message, ce qui a satisfait mon insécurité. C’est une jeune compagnie alors

J’ai annulé ma commande quelques heures après l’avoir passée, alors qu’elle n’avait même pas encore été traitée. La compagnie m’a confirmé par courriel que l’annulation était bien prise en compte et que je serais remboursée. Pourtant, quelques jours plus tard, je reçois quand même la commande. Depuis, j’ai écrit trois fois pour la retourner, sans aucune réponse. Aucun suivi, aucun respect du client. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Je me suis informé pour le suivi de l'expédition et j'ai obtenu une réponse très vite .

Le délai de livraison a été plus long qu’annoncé , j’ai reçu un courriel promettant une surprise. Je me l’ai pas reçu

Il y a eu un retard car il était en rupture de stock mais ils nous ont écrit pour nous tenir informer et nous ont donné un petit cadeau fort apprécié pour le retard. Très professionnel et généreux. Merci

Commande le 19 avril reçu mi-juin

Service clientèle médiocre. Aucun retour ni possibilité de contacter la compagnie par courriel suite à une erreur dans ma commande.

Bien.

Le blanchiment semble fonctionner, mais la mauvaise saveur à été envoyée. J’ai demandé melon d’eau et j’ai reçu noix coco , moi qui n’est pas fan de cette saveur je suis assez déçu

J’ai attendu longtemps ma livraison mais ça valait le coup.

Ne fonctionne pas.

Tout est très correct

Bien, délai de livraison dépassé mais excellent service à la clientèle et dédommagement. Je vais en racheter c'est certain.

Très bien

:)

Ça bien été ,quand même assez rapide

10/10 très professionnel

J’ai trouvé la plate-forme pour faire l’achat très facile. Ensuite le service après-vente a été très rapide. J’aime beaucoup l’emballage. Les produits sont en vraiment bon état les emballages des produits sont de bonne qualité et l’exactitude de la commande. J’ai hâte d’essayer demain.

Délai livraison très long

On nous dit 3 jours pour livraison , j ai reçu le colis 21 jours plus tard . Choquant ...

Comme j’ai dis plutôt , j’aurais aimé avoir le cadeau de la pâte à dent gratuite comme prévu vu le très long délai d’attente ! Mais sinon j’adore merci

J’ai commandé le 8 mai et je l’ai reçu le 16 juin.

Rapide et efficace! Très beau rabais

Le colis est arrivée un mois après la commande, malgré que le site mentionnait une livraison en 24h. Le service à la clientèle m'a mentionné que je pouvais avoir un remboursement étant donné que je n'avais pas reçu ma commande, ce que j'ai demandé. Finalement, la commande a tout de même été expédiée. La commande n'a pas été annulée et remboursée.

Vraiment bonne. Bon service

Sweet

Je ne trouve pas une grosse différence pour la avant et après utilisation

Bien

Service de livraison catastrophique, service clientèle aussi pire. A eviter

Un peu de retard mais je comprends merci 😽

Très long avant de le recevoir pour au final, ne pas l’avoir. Pas de suivi.

Délais de livraison trop long

La commande était long... mais le résultat satisfaisant!👍

Commandé à la mi-Avril et reçu le 2 juin. Mais avec des cadeaux pour l'attente. Très bien emballé et très beau produit je n'aime pas trop les bandes blanchissantes mais ceux-là sont vraiment intéressante. C'est à essayer

La livraison a été très longue ! Je comprends mais j’étais impatiente!

J’ai reçu l’ensemble cette semaine le 30 mai et j’avais commandé début avril!!!

Nous tient au courant jusqu’à ce que le colis soit livré

Jusqu'à maintenant, les résultats sont décevants !, mais je vais attendre un peu pour me faire un avis final. Par contre!.... très très déçu de la livraison!!! Vous devriez enlever le (1 à 2 jours ouvrable) Vous avez mis 2 SEMAINES pour que je le reçoive ! ...Pas fort.

Le délai de livraison était vraiment long!