Produkten fungerade inte som den skulle. Jag ville lämna tillbaka den och få en ny, men det fick jag inte. Jag blev i stället tillsagd att behålla den, trots att jag inte har någon nytta av den när den inte fungerar. Eftersom varan är felaktig vill jag lämna tillbaka den och få en ersättningsprodukt eller återbetalning.