Book Nook France store reviewsSee product reviews

Parfait

Profesionnelle, compétent, amabilité.

Pas reçu la bonne commande. Déçue

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Il y a du choix et la livraison est assez rapide je recommande

tiptop

.

Excellent produit

Impeccable et sympa d’être informé à chaque étape de l’expédition.

Sur celui-ci je ne suis pas satisfaite car les explications ne sont pas claires et il me manque des pièces pour continuer à le monter

J'ai acheté les book-nooks Sakura Densya et The Secret Rhythm pour les offrir à Noël. J'ai passé les commandes sur le site book-nook.fr le 9 décembre 2024, avec la promesse que les colis seraient livrés avant les fêtes. Ils sont arrivés le 31 décembre !

Problème de livraison, même si resolu.

Très bien

Parfait

Très bien

:(

Super expérience et très bon Service après vente

Super à l écoute si vous avez un problème

A découvrir

Manque de toute la partie électrique Plus d'une semaine et je ne sais pas si je vais avoir les dites pièces

Très bonne réactivité de Marie après ma déception d’une première commande non parvenue chez moi . Envoi d’une commande de remplacement très rapidement. Merci beaucoup.

Il manque tout le système de lumière, et aucune solution n'est proposé par le SAV mise à part le renvoi du produit. Dommage, j'achèterai chez le revendeur qui m'a proposé une solution fyfyjoy

Très mauvaise expérience : colis jamais reçu, et un service client qui ne propose pas d'autre solution que d'attendre, et attendre encore : le colis est perdu quelque part, mais tant qu'il n'est pas retourné à l'expéditeur, je ne peux pas être remboursée ! Et s'il ne revient jamais à l'expéditeur, et bien tant pis pour moi : pas de remboursement ! Après 1 mois d'échanges de mails, je dois admettre que je me suis bien fait arnaquer !! 55 € de perdu !

Au début, compatissants puis plus de nouvelles

rien à dire. top

Ok

Reste un peu chère à l’achat

Très bien

Après une erreur de livraison, le complément a été effectué très rapidement et très bien

Plutôt décevante.

Livraison assez longue par contre joli produit

Le produit reçu n'est pas du tout conforme à ce que j'attendais. Il a mis près d'un mois à arriver donc je ne l'ai pas eu à temps pour Noël (commandé le 08/12 reçu le 30/12). Je viens seulement d'avoir le bon retour... j'hésite encore à le renvoyer j'ai peur que le produit en français mette lui aussi un mois à revenir vers moi !

Ma commande du 21 décembre n’est toujours pas livrée en totalité. Les délais de livraison devraient être indiqués au moment de la commande

Livraison tardive sans être prévenue au moment de l'achat (il faut compter 20 jours ouvrés, mais je n'ai eu l'information que lorsque j'ai contacter le service achat)

Parfait

L'achat simple et sécurisé par contre la livraison très longue...à prévoir pour un cadeau !

Très beau produit. Hâte de l’avoir fini.

Le délai de livraison a été très long

Ce site est une belle arnaque. Ils annoncent 3 à 7 jours pour la livraison, mais ont oublié les 0 derrière. Compter plutôt 30 à 70 jours ! Ça vient de Hong-Kong même si tout fait penser que ça vient de France vu leur nom. La notice est en anglais très mal traduit. La colle ne colle pas vraiment. Leur système est très mauvais. Et leur service après vente une honte. Franchement, je déconseille à fond.

Très bonne réactivité suite à la perte d’une partie de ma commande