Bonjour,
À ce jour, nous n'avons toujours pas reçu de nouvelles de notre commande lancée le 23 novembre 2025. Nous n'avons obtenu aucune réponse de votre part concernant nos mails de relance.
Nous avions pourtant souscrit à l'assurance perte et retard. Nous exigeons donc un remboursement total de votre part !
Et vous soumettons vivement d'améliorer votre service client, notamment la réponse aux mails et la communication !
Meilleures salutations !
Manon Héritier