Support spielt auf Zeit, ist komplett überfordert und sagt dir was du schon weiss. Deine Bestellung ist bereits bezahlt und du kannst Sie nicht stornieren.
Und so geht es dahin über Wochen, und am Ende gibts 15% auf den nächsten Einkauf......
Vermutlich nicht einmal eigene Produkte sondern einfach nur Dropshipping aus China mit ordentlicher Marge.