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Versand dauerte viel zu lange

Die Lieferung dauerte deutlich länger als angekündigt. Die erste Nachfrage per Mail wurde offensichtlich von einer KI beantwortet, nur mit der Feststellung, der übliche Lieferzeitraum sei deutlich überschritten (das war mir auch schon aufgefallen...), ohne Aussage zum voraussichtlichen Lieferdatum. Bei der 2. Nachfrage kam dann eine menschliche Reaktion mit der Zusage, im Vertrieb nachzufragen, was auch zur baldigen Lieferung führte.

Die Bestellung hat sich um 3 Wochen verzögert, und man wurde nicht informiert. Erst als ich nachfragt gab es eine Antwort. Aber auf dem Laufenden würde man nicht gehalten. Dafür ständige Wetbemails. Echt nervig.

Ich habe etwas Geduld mitbringen können., Klare und höfliche Kommunikation mit den Bots. Ich werde wieder etwas bestellen. Danke.

Zu lange Lieferzeit

Zu lange Lieferzeiten

Siehe vor

Über 2 Monate lieferzeit

Ware wurde erst nach mehrmaligen Nachfragen ca. nach 6 Wochen geliefert.

Diese Matte hält nicht was die TV-Werbung versprochen hat.

Lieferzeit nicht annähernd eingehalten.

Hatt ewig gedauert bis die Bestellung versandt wurde. Kundenservice war eine absolute Enttäuschung kriegen es nicht hin eine Bestellung zu stornieren wenn sie das Warenlager noch nicht mal verlassen hatt.

Leider sehr lange Lieferzeit, unpersönliche KI Antworten

Keine Rücksendeadresse, alles Fake, Antwort von KI, keine Reaktion auf Reklamation, Versand mehr als 4 Wochen! Keiner kümmert sich um Reklamationen!!!!!!!!

Sehr lange Lieferzeiten, welche überzogen wurden. Ware kam erst nach mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice an.

Lange Wartezeit.

War einfach super hilfreiches Team. Tolle Betreuung

Sehr freundlich und kompetente Mitarbeiter

Temps d’envoi du produit très long

Zu viele Emails

Vorher beschrieben.

Nie wieder

Habe ca. 2 Monate auf die Lieferung gewartet und erst nach der 3.E-Mail eine zufriedenstellende Antwort erhalten.

Aufgrund der vielen Bestellungen mussten wir leider 6 Wochen auf unsere Luftmatten warten. Aber es hat sich ausgezahlt. Der Kundenservice war stets bemüht und hat sich immer freundlich und rasch gemeldet.

Die Zeit des Wartens wurden mit Newsletters überbrückt. Rückfragen wurden mit Ki allgemein beantwortet.

Übersichtliche Website, viele Bilder und gute Beschreibungen. Es war etwas kompliziert das versprochene Gratisprodukt auf die Bestellung zu bekommen. Negativ war die Lieferdauer. Über einen Monat erhielt ich keine Versandbestätigung und der Chatbot hatte keine Lösung parat. Schließlich meldete sich eine kompetente Mitarbeiterin und die Bestellung kam doch noch an.

Emails wurden zeitnah beantwortet .Leider sehr lange Lieferzeit

Wie bestellt so erhalten- top

Extrem lange Lieferzeit. Ging unter. Nach Nachfrage kam es ins Rollen und dauerte nochmals 2 Wochen. Aber Support ist sehr engagiert und sofort erreichbar! Ware schliesslich tipptopp angekommen

Die Lieferung hat ohne vorherige hinweise zur erheblichen Lieferzeit 2 Monate gedauert

Lieferzeit nicht zufriedenstellend. Dachte schon ich wäre auf einen Fakeshop reingefallen

Zu lange Lieferzeit

Lieferzeit information

Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Die Information wegen Verzögerung der Lieferung erfolgte erst als ich um Erklärung bat.

Super Service! Antenne war defekt. Ersatzlieferung wurde problemlos nachgereicht.

Lieferung war eine Katastrophe. Ewig lange bis zur Lieferung und auch erst nach Nachfrage

Lieferung hat etwas gedauert, aber alles bestens

Stornierung der Artikel nicht möglich, obwohl diese noch nicht versendet wurden. Isomatten (ich hatte 4 Stück bestellt) kamen vor dem Urlaub nicht mehr an! Sowas ärgerliches!

Leider war der Kundensupport nicht zu erreichen. Auch die Lieferzeiten waren viel zu lange und total intransparent. Die Ware an sich ist in Ordnung. Allerdings ist der Service im Allgemeinen echt mangelhaft.

Lieferung dauerte über vier Wochen👎