I contacted customer service to request a return for the product. They informed me that they cannot provide a return label, which means I need to cover the shipping costs myself. I sent an email to follow up but have not received any response.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Rückgabe des Produkts zu beantragen. Mir wurde mitgeteilt, dass sie kein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können, was bedeutet, dass ich die Versandkosten selbst tragen muss. Ich habe eine E-Mail zur Klärung geschickt, aber bisher keine Antwort erhalten.