和輝検証済
無理な相談にもすぐに対応してくれました
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Narwal Freo Z10 ロボット掃除機
"アプリ内の日本語がおかしいところはありますが、掃除機自体はとても良いです。これで、部屋の掃除はほとんどしなくなるので助かります。"
Narwal Japan store reviewsSee product reviews
綾香検証済
セールでお得に購入できるのが嬉しかったです。
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Narwal Freo Z10 ロボット掃除機
"とにかくかわいい！デザインが丸っこくてよい。何だか家族が増えた気分です✨いい買い物でした。"
捷検証済
今回の商品もますます期待してます。
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Narwal 自動給排水システム Freo Z10 / Freo Proロボット掃除機用
"素晴らしい製品で家のメンテ毎日してもらってます。おかげで助かりました。"
優美検証済
ストレスフリーです。すごい技術力だと思いました。
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Narwal Freo Z10 ロボット掃除機セット
"先発品との比較でなかなか決められずにいたのですが、猫の抜け毛が多くアレルギー持ちの家族のために購入しました。部屋の隅々まで掃除する範囲を正確に把握し、..."
美世子検証済
電話対応は親切でした。
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Narwal Freo Z Ultra ロボット掃除機セット
"カスタマーサービスに連絡済みです。"
功検証済
良い買い物です。
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Narwal Freo Z10 ロボット掃除機セット
"まだ使用初めて間がないのですが、以前使用していたロボット掃除機は、コードを巻き込んだり、スタンドの足に乗り上げたり、途中で止まることが多かったのですが..."
深峰検証済
アフターサービスの対応が遅い、商品はいい商品です。
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Narwal Flow Performance ロボット掃除機
"届いてサイドブラシすぐ不具合になって、何回もメールをしても、解決が遅いです、もう少し早く解決してほしいです。"
伶佳検証済
質問にも迅速に答えていただき、ありがたかったです。
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【年間総合ベストバイ】Narwal S20 Pro コードレス水拭き掃除機
"掃除機と水拭きが同時にできるのはとても良いです。
少し残念なのは入れる隙間の大きさが結構高くないと行けなくて、家にあるソファの下は入らずいちいち避け..."
紀子検証済
初めてのお掃除ロボットですが、大きさもコンパクトでダストボックスも使いやすいです。水拭きは雑巾タイプより、ローリングの方が良さそう
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Narwal ロボット掃除機用 カーペット固定用両面テープ
"水拭きモップの跡がフローリングに傷のように残ってしまった"
記恵検証済
返品出来ないのがとにかく不満
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Narwal S30 コードレス水拭き掃除機
"重たすぎる 進みが早くて手前に引く作業がしにくい なかなか水拭きしたところが乾かない 30日保証期間と表に堂々と記載有りなのに開けたら返せない もっと..."
芳幸検証済
たまたまSNSで見つけ、安く購入できました。
もっとPRしてください。
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Narwal Freo X Plus ロボット掃除機
"某有名メーカーのものも使っていますが、Narwalははるかに優秀です。
今後はこちらを使わせてもらいます。"
勝通検証済
素早い対応で品物がすぐに届いた。
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【セット】Narwal Flow ロボット掃除機+アクセサリー
"段差の認識があまく、階段や玄関の段差から落ちる。他社のロボット掃除機は落ちたことが無いのに！改善を求める。バージョンアップで対処出来ないだろうか。"
拓人検証済
注文後すぐに届いて良かった
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Narwal Freo X Plus ロボット掃除機
"アプリも使いやすくお掃除も賢くやってくれます。
コードや背の低い置物はカメラで認識出来ないみたいなのがちょっとマイナス。"
智子検証済
セール時にお安く購入できたし、発送も早くてよかったです！
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Narwal Freo X Ultra ロボット掃除機
"音が静かなのでいつも掃除機を怖がる猫が怖がらないし、初めて水拭き機能つきを購入したが、捨てる汚水を見てしっかり掃除されていることがわかって気持ちが良い..."
真由美検証済
連絡がいただけなかったためこちらから連絡を入れました。予想を上回る注文だったため納期が遅れているとの説明をうけましたので発送メールが来るのを待ちたいと思います。
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Narwal Freo X Ultra ロボット掃除機
"2月15日に注文していますが未だに発送の連絡も貰えずAIからの決まった形式の連絡が来るだけでとても不安です。土日祝日営業がお休みなのは承知しております..."
ちづる検証済
いつもありがとうございます。
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Narwal ロボット掃除機用 洗浄液 消耗品（580mL）
"入れ替えも簡単でした。"
Jeffrey検証済
My experience so far has been good.
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Narwal Flow Performance ロボット掃除機
"There are some minor inconveniences with the application. Putting furniture..."
ヨシタカ検証済
吸い上げたゴミをワンタッチで手軽に捨てられると星5 なんですけどね。
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【年間総合ベストバイ】Narwal S20 Pro コードレス水拭き掃除機
"リビングや廊下がピカピカになってうれしいです。
前方向に自走してくれるので楽に掃除ができます。
ただ後ろに引く時がら少し力を入れるので、後方へも自走し..."
博検証済
値段が安く購入でき助かっています。もう少し早く御社の掃除機を知っていれば東京都の補助金で購入したいましたが、すでに補助金は別な機（他社メーカー）で申請しました。
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Narwal Freo X Ultra ロボット掃除機
"クリニックのフローリング・じゅうたんの掃除を現在 2台のロボット掃除機を使用、別な機ロボット掃除機の汚れ具合の改善が？のため、今回もう1台御社のロボッ..."
宏美検証済
水拭きと同時に掃除ができるのでとても助かります。
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Narwal Freo X Ultra ロボット掃除機用アクセサリーセット
"頻繁にモップやサイドブラシなど洗ったりしないといけないのでしょうが、たいてい洗剤がなくなる時にモップは交換してしまいます。中のメインブラシは髪の毛など..."
直紀検証済
拭き掃除後がスッキリしています。
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Freo X Ultra用アクセサリー福袋 豪華6点セット【新春福袋2026】
"掃除の手間がほんとうに楽になりました。また、副次的な効果として、床にモノを置かなくなりました。"
雅之検証済
サポート体制に満足していますが、十万超えの商品を提供するメーカーとしては、部品保証期間、商品の耐久性などを向上させないと一流としての安心感は得られないと考えます。サポート満足度が高いが故にそんな評価をしてしまいました。
購入済みアイテム
Narwal Freo X Ultra ロボット掃除機
"初期型freoからの乗り換えです。底面の床端センサーは旧freoに比べて感度が悪くなっているようで、玄関段差を検知できず、必ず落下してしまいます。マッ..."
文官検証済
買ってよかって
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Narwal Freo X Ultra ロボット掃除機
"とても使いやすいですね。"
剛史検証済
最高の一言！
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Narwal Freo Pro用 アクセサリーセット
"ナーワル、正直ナメてました。
使ってみたら「え、こんなに綺麗になる？」ってびっくり。
吸うだけじゃなく水拭きがレベル違いで、裸足で歩くのが気持ちいい。..."
浩二検証済
配送に関する案内は良好でした。
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Narwal S30 コードレス水拭き掃除機
"トータルの評価は支払った値段に対して納得できるギリギリokラインです。
良い点はコンセプト通り拭き掃除まで1回で完結すること。私の場合は掃除したあと..."
英孝検証済
ありません。
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【セット】Narwal Freo X Ultra ロボット掃除機+アクセサリー
"大変きれいになります。"
寛検証済
注文して、数日以内に届きました。梱包も丁寧でしっかりしていました。
購入済みアイテム
【セット】Narwal Freo Z Ultra ロボット掃除機+アクセサリー
"よくぞ開発してくれました。とても素晴らしいです。初期設定こそ、スマホのアプリで本体と連携するなど少々大変ですが、それさえ終われば、使い方は、とても簡単..."
靖子検証済
買ってよかった家電No.1
今までロボット掃除機の後に手動でフローリングワイパーを使っていましたが、余計に汚れが気になって解消せずでした。レビューを見て、重いとか扱いずらいなど不安でしたが、いくつか使用動画を参考に見て納得し、床がきれいになるならと期待を込めてNARWALを使用したところ、本当に
フローリングやタイル床の皮脂汚れやざらつきが取れて毎日気持ち良いです。重さも気にならず、音声で指示してくれるので使いずらいなどは今のところないです。センサーが敏感なのか自動洗浄して終了しているのにも関わらず次に使い始める時にローラーブラシに汚れが溜まっています。自動洗浄してください。とのアナウンスがあるので、少し使い方のコツがわからないことがありますが、買ってよかったです。毎日使うものなので少しでもお得に購入できる専用の洗剤液アクセサリー購入の期間キャンペーン割引もありサービス面でも満足しています。
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Narwal コードレス水拭き掃除機用 洗浄液（200mL）
"今までロボット掃除機のみで、そのあとに手動でフローリング用ワイパーを使用していましたが、皮脂汚れやざらつきがなかなか取れず色々な掃除用品を試しましたが..."
Kartik検証済
Easy and hassle free
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【セット】Narwal Freo Z10 ロボット掃除機+アクセサリー
"Great product"
ジョン パウロ検証済
Very good
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【年間総合ベストバイ】Narwal S20 Pro コードレス水拭き掃除機
"Not 5 stars only because water comes out in the suction mode, other than t..."
Po-chieh検証済
一つの注文が2個口で別々に配達された。
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Narwal Freo X Plus ロボット掃除機
"ソフトウェアの質の改善が必要です。
・家族と共有(シェア)設定ができない(解決せず)、
・日本語が不自然で理解に困る、
・エラーが突然中国語になる
・..."
麻実子検証済
注文直後に受け取った確認メールで発送先と支払先が入れ替わっており（Webでの「注文履歴」では正しかった）、同日即時に変更依頼をメールしたのですが、発送先の訂正ができておらず、日本に製品が到着してから、自分で変更することになりました。注文直後、確認メール受け取り直後にメールしたので、発送前にメールできたと思うのですが、、、、、。
購入済みアイテム
Narwal Freo Z10 ロボット掃除機
"大変役立っております。水拭き機能で、水分量をもっと絞った水拭きまたはから拭きができるともっと役に立ちます。「日本家屋の板の間（特に無垢材の場合）の理想..."
義文検証済
ほぼ満足
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Narwal Freo Z10 ロボット掃除機
"・自動掃除機としては優秀だが以下課題もある。改善できれば最高！
・サイドブラシの取り外しが固すぎる。取り外す時に壊れそう。
・部屋ごとや掃除中にマップ..."
茂樹検証済
この製品は よく考えられている製品です
掃除の手間がかなり省かれます
ますます良い製品をお願いいたします
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Narwal ロボット掃除機用 床用強力洗剤キット
"使いやすいし 使うと、拭き掃除の床がきれいになります このオプションは素晴らしいです。"
ともみ検証済
全く吸わないです
ホコリがドロドロになって
詰まって手動で掃除してくださいばかり
心からうんざりする商品です
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【ベストバイ】Narwal S20 Pro コードレス水拭き掃除機
"買う価値がない
商品の返品もしない
詐欺みたいなメーカーです"
千之検証済
注文後即対応で、安心確実な製品が梱包もバッチされながら家まで送られてきました。
購入済みアイテム
Narwal Freo Z10 ロボット掃除機
"当家では、ナーワルのお掃除ロボットをナーワルくんと呼んで、毎日働いてもらっています（笑）。約２年前に初めてナーワル１台目を購入し、今回は２台目。前回も..."
美和子検証済
すぐに送付いただき助かりました。
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【ベストバイ】Narwal S20 Pro コードレス水拭き掃除機
"想像以上に良かったです。
操作も簡単で、床はきれいになります。"
久美検証済
注文してすぐに届いて嬉しかったです。
ありがとうございました。
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【セット】Narwal Freo Z Ultra ロボット掃除機+アクセサリー
"今まで使っていたロボット掃除機の何だったんだろうと思うくらいFreo Z Ultraは素晴らしいです。
お値段以上で買って良かったです。
ただ今までの..."
芳枝検証済
掃除機は、とてもクーポンを使いセールでお安く買えました。
とても感謝です。
アクセサリーの方も、もう少しお安くかえるといいな。
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Narwal Freo X Ultra ロボット掃除機
"ロボット掃除機は、まるで初心者だったので、最初の充電から戸惑いましたが、アプリの方も何とか慣れてきました。
使い始めると、やはり楽ちんで、もう戻れませ..."
陽子検証済
お掃除ロボットの購入に大満足です。
購入済みアイテム
Narwal ロボット掃除機用 洗浄液 消耗品（580mL）
"拭き掃除機能に大満足です。"
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