A minha questão foi com o sérum. A caixinha não vem lacrada, quando peguei, o vidro do produto, que é pesado, escorregou pela tampa, espatifou no chão. Eu enviei email, comentando que deveria vir com um adesivo fechando a base da caixinha. Não obtive resposta. Não pude usar o produto, mas o pouco que consegui salvar do vidro me pareceu muito bom.