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- schnelle Lieferung - E-Mail zu Pflegehinweisen kam erst 1,5 Wochen nach Lieferung

Super

Rücksendekosten müssen selbst getragen werden und deshalb habe ich das zweite Paar Schuhe bei einer anderen Plattform eingestellt.

Umtausch wird schwierig!!!

Versand aus UK! Hohe Portokosten bei Rücksendung!

Schnelle Lieferung

Xx

Gut!

Der Kundenservice ist toll.

Stiefel sind nie angekommen.

Ich habe die Schuhe Anfang Oktober bestellt. Sie wurden per DPD verschickt. Dafür habe ich nie eine Sendungsnummer erhalten. Irgendwann erhielt ich die Information von Muck Boot, dass es Probleme mit der Zustellung meiner Bestellung gibt und ich mich diesbezüglich bitte an DPD wenden soll - ebenfalls ohne Sendungsnummer und ohne Kontaktinformation. Ich probierte es über das Kontaktformular von DPD und erhielt tagelang keine Rückmeldung. Leider habe ich die Probleme mit DPD häufig, dass sie behaupten, meine Adresse sei falsch. Blödsinn! DHL schafft es hingegen immer meine Pakete zuzustellen. Zwischendrin versuchte ich es telefonisch und kam aufgrund des hohen Anrufvolumens mehrfach nicht durch. Irgendwann erhielt ich eine Mail von DPD, mit der Entschuldigung, dass sie sich so spät zurückmelden und dass sie hoffen, dass sich mein Anliegen inzwischen erledigt hat. Die Mail enthielt eine Kontaktinformation, wo ich mich gemeldet habe und mitgeteilt habe, dass sich mein Problem leider noch nicht gelöst hast. In der Zwischenzeit meldete ich mich auch bei Muck Boot um mitzuteilen, dass DPD mein Anliegen leider nicht bearbeitet. Dort habe ich dann die Information erhalten, dass sich meine Liegerung bereits auf dem Rückweg befindet und ich bitte meine Produkte erneut bestellen soll. Enttäuscht, aber geduldig wartete ich auf die Mitteilung, dass mein Paket wieder bei Muck Boot angekommen ist und auf die Rückzahlung des Rechnungsbetrages. Das ist leider bis heute nicht erfolgt!!! Deshalb habe ich Muck Boot erneut geschrieben und darum gebeten mir entweder erneut die Bestellung zu senden oder den Rechnungsbetrag zu erstatten. Auf diese Mail habe ich nicht einmal mehr eine Antwort bekommen!!! Muck Boot hat so seit einem Monat mein Geld, ist nicht bemüht mir die bestellten Produkte zukommen zu lassen und der Kundenservice beantwortet meine Fragen nicht mehr!!! Alles in allem ein sehr großes Ärgernis, weshalb ich allen von einem Kauf über den Webshop abraten muss! Wer gerne Muck Boots haben möchte, sollte schauen, ob sie irgendwo bei einem anderen Händler verfügbar sind.

Lieferumfang ok

Alles prima

top

Sehr übersichtlich und informativ

Toller Shop!

Größe nach der angegebenen Tabelle gemessen und rausgesucht, Schuhe sind viel zu groß, der Rückversand unfassbar teuer...schade, Qualität gut Service ganz u gar nicht

Schnell und unkompliziert

Musste den Stiefel leider zurückschicken habe es gemacht im Paket vermerkt nach UK. Auf eigene Kosten wirklich sehr teuer und jetzt werden die Stiefel beim Zoll nicht abgeholt und ich warte auf mein Geld katastrophaler Service nie wieder.

Gut

Top

Gute und übersichtliche Webseite

Alles top! Gerne wieder.

Schnell und zuverlässig

5-Sterne müssen reichen, will nicht jedesmal schreiben müssen ;)

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Kein Umtausch in eine andere Größe möglich.

Top shop

Sehr unkompliziert, rasche Lieferung

Die Schuhe sind zu gross. Der Rückversand kostet über 100€ da die Schuhe nach England zurück zu schicken sind.

Nie wieder

Alles perfekt gelaufen

Einfach und unkompliziert