Recibí el gasificador ALXfizz que adquirí el dia recientemente.
Mande un correo el 2 de diciembre para presentarles mi situación ,hasta el momento no he tenido ninguna retroalimentación de su parte.
El mensaje de inconformidad es el siguiente : he notado un inconveniente que me preocupa: uno de los cilindros de CO2 incluidos se agotó en menos de una semana, a pesar de que no gasifiqué ni 10 litros de agua,ustedes dicen que un cilindro es para 65 litros.
Esto me parece inusual, ya que seguí todas las instrucciones del manual al pie de la letra. Además, estoy convencida de que la instalación fue correcta.
Después de la muestra que tuvimos con la marca en una tienda física , quedé muy animada a realizar la compra, pero ahora estoy enfrentando esta complicación que no esperaba.
Me interesa resolver este problema para evitar una mala experiencia con la marca, ya que confio en la calidad de sus productos. ¿Podrían indicarnos qué pasos nos recomiendan seguir?
Agradezco de antemano su atención y espero su respuesta para encontrar una solución.