Je souhaite déposer une réclamation formelle concernant ma commande.
Premièrement, la page de commande est trompeuse. J’ai clairement sélectionné un seul produit, pourtant deux unités m’ont été facturées. Lorsque j’ai immédiatement contacté le service client pour demander l’annulation ou la correction de la commande, on m’a répondu que le colis avait déjà été expédié.
Je demande le remboursement intégral et immédiat du montant payé.
Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part.