Ich habe die Krabbelschuhe individuell gestaltet und war zunächst sehr gespannt auf das Ergebnis. Leider war die Enttäuschung groß: Die Applikation (Elefant) war nicht vollständig angenäht, und besonders die Schwänze hängen nur lose herunter. Meiner Meinung nach werden diese sich sehr schnell lösen – das wirkt nicht hochwertig und entspricht nicht dem, was ich bei diesem Preis erwartet habe.
Ich habe den Mangel gemeldet und die Schuhe zur Qualitätskontrolle eingeschickt. Laut Aussage des Geschäfts wurde jedoch „kein Fehler festgestellt“, und die Schuhe kamen unverändert zurück. Für mich ist das unverständlich, da der Mangel deutlich sichtbar ist.
Ankleben wäre zwar eine Option, aber das sollte bei neuen Schuhen eigentlich nicht notwendig sein. Ich verstehe, wenn die Rücksendung nicht akzeptiert werden konnte, trotzdem bin ich insgesamt enttäuscht – sowohl von der Verarbeitung als auch vom Umgang mit meiner Reklamation.
Optisch sind die Schuhe schön, aber ich würde hier leider nicht noch einmal bestellen.