Ik bestelde een roze föhn. Jammer genoeg kreeg ik zonder even af te stemmen een andere kleur toegestuurd. Even afchecken had fijn geweest: wil je een andere kleur of wachten tot de roze weer in stock is? Dus, vanzelfsprekend enorm teleurgesteld, contacteer ik de klantendienst. Na enkele dagen wachten op antwoord willen ze me een minieme peulenschil van een compensatie aanbieden. Maar ik wil eigenlijk gewoon de roze föhn, dit was voor mij ook de doorslag waarom ik dit merk koos en geen kocht bij de concurrentie. En wat ben ik nu met enkele euro’s, niets toch. We spraken ondertussen bijna een maand geleden af dat ik zou wachten tot de roze terug in stock is zodat ik de andere kleur zou kunnen inruilen. Tot op heden heb ik nog niets gehoord en wat nog gekker is, is dat de roze al al die tijd gewoon in stock staat op de site!! Wat een laffe verkooptruc. En dan al die mensen een andere kleur opsturen waarschijnlijk. In de hoop dat die gewoon zwijgen en die houden. Schandalig vind ik dat!! Ik ben zeer benieuwd naar het vervolg want ik was van plan om de airwrap nog te bestellen maar na deze ervaring weet ik niet goed of ik dat nog wel wil.
