Atelier Loupiote store reviewsSee product reviews

Les délais sont longs et la communication pas fluide mais les produits sont beaux et conformes.

Maxime est à l'écoute et renseigne parfaitement pour les compléments d'informations qui nous été nécessaires. Nous recommandons.

Échanges sympathiques et informations régulières sur la livraison.

Attente longue et retard supplémentaire. Beaucoup de mails de suivi de commande inutiles. J'aurai préféré moins de blabla et plus de réactivité.

Un délai d'attente très long, compréhensible par l'effet "canicule" mais aucune communication dans l'intervalle et retrait quasiment immédiat de l'argent. Nous avons eu des doutes sur une éventuelle "arnaque".

Délais longs

Très déçue d’avoir appris APRÈS la transaction que le ventilateur n’était pas en stock. Ce n’est pas honnête.

Commande passée le 19 juin non reçue à ce jour, atelier loupiote ne répond ni à mes mails ni à mes appels depuis le 14 août suite à un soucis avec Mondial Relay, je n'ai toujours pas reçu mes ventilateurs. Près de 400€ dans la nature.

facile information sur la livraison un peu de retard mais poliment informé réponse rapide aux interogations

Le délai n'a pas été annoncé lors de la commande. Il a ensuite été rallongé. Point positif, nous avons été tenus au courant. J'ai eu une réponse quand j'ai posé une question sur le bip.

Commande incomplète. Sav injouable malgré plusieurs relances

Choix facile sur le site Bonne communication du service client

la 2e commande faite mi- juin je l'ai récupérée le 21 août. Elle est incomplète et j'attends une réponse à mon message envoyé le 21 Le service clientèle laisse à désirer, réponse aux mails pas toujours présente ou tardive ou réponse inadaptée. Tout à fait inutile de laisser un numéro de portable si on ne peut pas vous joindre ni laisser de message

Malheureusement aucun suivi sur une demande de retour. Si l’atelier est en vacances rien ne l’indique.

Très bien

Après avoir eu une proposition de livraison fin août et avoir décidé d'annuler ma commande on m'a proposé fin juillet ce que j'ai accepté et heureusement car la canicule était là à nouveau.

Commande simple et réception rapide.

Jai apprécié la bonne réactivité de Maxime par rapport aux modifications de la commande. Merci

Parfait

Simple et pratique

Les lustres sont originaux et surtout fabriqués en France

Des désagréments à la commande dus aux multiples échanges (retard, demande de remboursement puis finalement livraison) mais la qualité du ventilateur est très satisfaisante pour l'instant

Des début difficiles avec absence de réponses par les divers canaux sur ma commande. Puis, enfin! livraison faite et pleine satisfaction du produit.

livraison rapide

Un peu déçu de cet effet « précommande » un peu déguisé en rupture de stock. Livraison très longue. Montage et ventilateur très bien mais SAV inexistant malgré les mails de maxime qui soit disant « reste disponible » C’est dommage le produit est bien, local, on voulait peut être en prendre un deuxième mais ça refroidit un peu surtout vu le prix on s’attendrait à un peu plus de retour.

Tout était ok sauf le suivi commande

Je recommande sans hésitation

Ras

Bg

La livraison a été rapide et conforme à l information donnée à la commande.

Au top !

un coup de coeur tout simplement et de fabrication française surtout ça aussi

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Bonne mais on doit attendre l’installation avant l’assemblage complet

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Site fluide et livraison rapide et sérieuse.

Bonne communication sur la création des ventilateurs

Échanges par mail

Parfait

Très bien