La empresa Qubbos me ha enviado un lavavajillas por el que he realizado el pago correspondiente sin recibir ningún tipo de aviso o información adicional previa. Al recibir el lavavajillas, no se llevaron el lavavajillas antiguo, a pesar de que, según la normativa vigente, las empresas están obligadas a retirar el producto usado al entregar uno nuevo.
Contacté con la empresa para solicitar la recogida del antiguo, y me informaron que ya no era posible porque, según ellos, debía haber completado un documento previo que supuestamente aparece en la "letra pequeña" de la página web. Sin embargo, dicho documento no es fácilmente localizable ni se menciona de forma clara durante el proceso de compra.
Considero esta práctica abusiva, ya que no se informa adecuadamente al consumidor de todos los pasos necesarios para cumplir con sus derechos. Quiero advertir a futuros compradores para que conozcan esta situación antes de adquirir productos en esta nefasta tienda.