Commande passée le 28 novembre pour des colliers destinés à être offerts à Noël.
À ce jour, je n’ai toujours rien reçu et, surtout, aucune réponse à mes emails.
Le plus choquant n’est même pas le retard, mais le silence total du service client.Quand on commande en toute confiance chez une marque, on s’attend au minimum à une réponse. Je commande régulièrement en ligne et je n’ai jamais rencontré un tel manque de professionnalisme.Très déçue par cette expérience, qui sera la dernière.