Ik kocht een verzwaringsdeken, volgens het advies: 10% van je lichaamsgewicht. Dat bleek in mijn geval veel te zwaar. Er werd ook gezegd dat de deken verkoelend zou zijn, maar hij is juist erg warm. Toen ik hem wilde terugsturen, bleken de retourkosten €25 te zijn. Via PostNL was ik zelfs €39 kwijt en dat bedrag krijg je niet terug, die kosten zijn voor eigen rekening. De dekens komen uit Polen, net als het bedrijf zelf. Het mailcontact voelde onpersoonlijk, alsof je met een AI praat