Son muy competentes y formales, tuve un problema con el arnés personalizado, que le quedaba ancho y se lo mandé y no dudaron en enviarme una talla nueva. Luego ese mismo arnés mi querido perrito lo mordió y se lo comenté a ellos y no dudaron en arreglármelo si coste alguno solo el porte de mi envío. Si duda si necesito algo más contaré con ellos. Totalmente recomendables