Tuotteen saapumisessa kesti 6 viikkoa, mikä on aivan liikaa. Luvattu toimitusaika oli 2-3 viikkoa, joten tämä vaikuttaa negatiivisesti mielikuvaani yrityksestä, enkä ostaisi Joy:lta uudelleen. Olin kaksi kertaa yhteydessä heihin sähköpostitse. Viesteihin vastattiin melko nopeasti ja ystävällisesti, mutta toimitusta ne eivät nopeuttaneet. Päinvastoin, minulle luvattu uusi toimitusaika ei sekään pitänyt paikkaansa. Tekoälyn lähettämä pikavastaus ei tuonut lisäarvoa ja tuntui minusta teennäiseltä.