Kā jau minēju iepriekš, pasūtījumu ilgums pārsniedz jebkuru kritikas normu. Telefons vienkārši neatbild. Atvainošanās tikai formāla. Citas kompānijas kompensē zaudēto laiku ar papildus produkciju vai atlaidēm, bet šim uzņēmumam klienti, jo īpaši ilgtermiņa klienti nav nepieciešami( tā izskatās)