Langwieriger Ablauf. Ganz schlechter Service. Weil der Rückversand so teuer ist und trotz der gegebenen "Antiloch Garantie" wird man genötigt, sich auf eine Teilerstattung einzulassen. So ein Verhalten, habe ich noch nicht erlebt. Guter Service und eine damit verbundene Kundenbindung, ergibt eine gute Mundpropaganda. Diese ist bei Ihnen leider nicht gegeben. Die 25 Euro, hätte ich besser für gutes Futter, anstatt für schlechtes Spielzeug investieren sollen.