הזמנתי משלוח ושלחו לי מברשת פתוחה ומלוכלכת ופודרה שונה ממנה שהזמנתי, לאחר פנייה לשירות לקוחות, נאמר שישלחו את הפודרה הנכונה ומברשת חדשה. במשלוח לאחר מכן קיבלתי רק את הפודרה ללא המברשת. פניתי שוב לשירות, שלחו את המברשת עם פיצוי, אך הפיתוי אינו תואם לצרכעם או לצבעים שלי, שלחו אודמים שנזרקו לפח כי הגוונים לא מתאימים לי. חבל שלא התייעצו עימי לגבי גוונים או מוצרים כדי שתהיה משמעות לפיצוי. ניתן היה לתת סכום לקנייה באתר, או לשאול לדעת הלקוח בדבר גוון מתאים שיהיה שימושי עבורו. אחרת הפיצוי לא באמת פיצוי