Luminaire signature store reviewsSee product reviews

Trop en retard qualité nulle et port de 8€ quand j’ai déjà réglé 232€

Fabrication chinoise !!!!!

Il faut attendre pour avoir la moindre réponse, pas de téléphone. Site laissant penser à des luminaires hauts de gamme, ce qui n'est pas le cas. Pas d'adresse de retour, il faut attendre le retour du SAV pour savoir ou renvoyer l'article

Très bien

Cet avis reste suspendu au traitement de ma réclamation.

L’équipe commerciale est lente, j’ai voulu annuler ma commande juste apres l’avoir passee, on ma laissé entendre que c’etait possible mais je n’ai plus eu de reponse pendant plus de 2 semaines et je retrouve ma commande dans ma boite aux lettres sans mail de notification de livraison... J’attends encore mon mail de renvoie de commande et de remboursement

déja dit

Never more

Prodotto come da aspettative gentilezza e disponibilità dal servizio Clienti in particolare Il sig. Raphaël

livraison trop longue et SAV joignable seulement par mail.

très bonne expérience

Pour l’instant, je ne suis pas satisfaite

God service hurtigt levering 📦

Plastique toc, montage compliqué, livraison chaotique, refus d’échange et prix exorbitants (pour la qualité): à fuir absolument !

Impossible de retourner un luminaire défectueux

Le luminaire que j’ai commandé s’est éteint au bout de 2 heures et ne s’est plus jamais rallumé. J’ai contacté le service client qui me répond que c’est un problème de transformateur récurrent. Qu’ils ont fait une demande au service qualité et qu’ils reviendront vers moi. À ce jour c’est-à-dire deux mois plus tard, je n’ai toujours pas eu de réponse de leur part ni de remboursement, malgré mes relances, j’ai donc perdu 300 €. De plus la qualité est celle d’un site chinois, très médiocre.

Je recommande

Raphaël au service client est très réactif.

lampe commandée différente de celle reçu (absence d’interrupteur) et attente 3 semaines. à fuir.

appelez Raphael

Prodotti perfetti e assistenza clienti premurosi

Je ne savais pas comment faire un retour. Aucun document avec la livraison du luminaire.

Aucun service après vente joignable ! Heureusement que les articles ont été réglé avec un tiers : PAYPAL

Voir l ensemble de mes observations au niveau de l avis sur l article

Tout parfait je recommande le site et les produits

fuyez !

Merci

Mauvais expérience

J’ai renvoyé ma commande complète comme vous me l’avez demandé à ce jour, je n’ai aucun remboursement malgré un mail envoyé sur lequel je n’ai pas de réponse

Les réponses avec le service client se sont fait attendre, ce qui m’a dans un premier temps fait craindre à une arnaque. J’ai été soulagée d’avoir été livré, je l’avoue

Réponse rapide et détaillée en cas de problème

Problemas con el plafon, se acabó resolviendo ayudado por el peso de PayPal.

Retour aux frais du client alors que la photo ne correspond pas exactement au luminaire vendu…

J ai eu bcp de difficultés à obtenir l information pour le renvoi. Je l ai renvoyée et n ai eu aucun retour😱

Not good

suivi de la livraison assez approximatif, qui a un moment nous faisait nous questionner si ce n'était pas un site frauduleux

Tempi di spedizione lunghissimi. Non sono soddisfatto

Problème de livraison mais très réactif et finalement tout est rentré dans l’ordre merci

tres bien

Extrêmement déçus notre problème n'est toujours pas réglé !