Ich hatte ursprünglich Kritik an der Qualitätskontrolle und der Versandabwicklung geäußert. Inzwischen möchte ich meine Bewertung jedoch klar korrigieren.
Der Kundenservice hat sehr schnell, transparent und absolut professionell reagiert. Die doppelt berechneten Versandkosten werden erstattet und die beanstandeten Poster werden ohne Diskussion ersetzt. Zusätzlich wurde mir ein weiteres Motiv kostenfrei angeboten.
Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Und hier wurde wirklich vorbildlich gehandelt. Genau das schafft Vertrauen.
Auch qualitativ überzeugen die Poster und machen an der Wand richtig etwas her. Die Grundidee hinter den Motiven ist stark umgesetzt und gerade für Fußballfans wirklich etwas Besonderes.
Aus diesem Grund vergebe ich nun die volle Sternezahl. Vielen Dank für die faire und kundenorientierte Lösung.