הגעתי לסניף של רמת אביב להחליף תיק וארנק שקיבלתי ליום ההולדת, שניהם היו מצויידים עם פתק החלפה כמובן, התיק שמחירו היה כחמש מאות שקל, לטענת המוכרת הקוד לא נכון, ודקות ארוכות הוחזקתי כבת ערובה, האם התיק יקבל אישור החלפה או ששמא בגלל טעות של מוכרת תשלם ממני זכות ההחלפה? בהחלט חוויה לא נעימה עם תחושה שאתה מגיע להחליף מוצר שנקנה במיטב כספם של אנשים אתה בחזקת חשוד שבא לעשוק את החנות. זו לא פעם ראשונה שאני מגיעה להחליף מוצר וזה היחס שלו אני זוכה,
נשארו עשרים ש״ח לזכותי והם לא נתנו לי אלא נרשמו לזכותי!