Le 13/12 : Commande effectuée, confirmation par mail. 14/12 : Mail reçu, commande envoyée le 14/12.
Jusqu'au 19/12 : le numéro de commande était inéxistant sur leur site. Donc commande non faite et non envoyée.
19/12 : Plainte envoyée.
20/12 : Mail reçu se plaignant de l'affluence de commandes et donc du retard que les clients auront à subir. (les incapables : si trop, on arrête de prendre des commandes et on traite ce que l'on a en stock).
21/12 : Commande envoyée, mail reçu. Vérifiée.
22/12 : Mail Chronopost, colis à livrer le 23/12 avant 13h.
23/12 : Mail Chronopost, colis à livrer le 24/12 avant 13h.
24/12 : Mail Chronopost, colis à livrer le 25/12.
25/12 : Mail Chronopost colis impossible à livrer.
26/12 : Mail Chronopost changement de lieu de livraison.
27/12 : Mail Chronopost : colis livré au nouveau point relais (le nom, mais pas l'adresse)
28/12 : Mail Chronopost : 48h pour retirer le colis ou bien il repart à l'expéditeur.
Conclusion : du grand n'importe quoi. Livraison en 15 jours pour un bijou non personnalisé. Jour de Noël manqué.
