Paul & Romi store reviewsSee product reviews

Schwieriger Service bei Fragen

Schnelle Lieferung auf Nachfrage :)

Ware kam gut verpackt und schnell an

Sehr schnelle Lieferung! Super verpackt, der dpd Fahrer ging nicht so behutsam mit unserem Paket um es ist aber alles unversehrt bei uns angekommen.

Sehr nett und zuverlässig

Alles bestens

Kundenservice ist ausbaufähig.

Gerne wieder!

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Leider haben Teile der Bestellung sehr lange gedauert und kamen später als gedacht.

Gut

Der Bestellprozess war unproblematisch. Der Kundenservice ist allerdings eine Katastrophe. Erst dauert es ewig bis reagiert wird, dann werden Lösungen angeboten, die dann aber nicht umgesetzt werden.

Keine Ware bisher

Alles Tipp-Top

Keine Reaktion auf die Reklamation - nicht einmal eine Eingangsbestätigung

Keine Rückmeldung auf Emails

Katastrophale Kommunikation, fehlerhafte weil unvollständige Lieferung. Keine Beantwortung der Mail, indem der Händler aufgefordert wird (erste Mail vor zwei Wochen), den nicht gelieferten aber bestellten und bezahlten Teil der Lieferung nachzusenden. Nur dies KI generiierten Aufforderungen einer Bewertung, das nervt und ist schlichtweg mehr als mangelhaft.

Wunderschönes Geschirr mit toller Qualität.

Leider musste ich lange auf meine Bestellung warten und habe keine Info erhalten. Erst auf meine Nachfrage wurde kommuniziert, dass es Verzug gibt.

Bestellung und Lieferung ohne Probleme.

Tolles Geschirr!

Artikel super beschrieben und die Bestellung war zügig da.

Tolles Geschirr. Absolut robust und trotzdem nicht zu schwer.

Alles super

Farbe entspricht überhaupt nicht dem Grünton. Maximal aussen ist ein wenig zu sehen. Auf den Tellern und Tassen vergeblich zu suchen. Kundendienst reagiert überhaupt nicht auf Rückfrage. Telefon ist tot. Eigentlich sind die Sachen schön aber ich fühle mich leicht ver*****t und nicht gut behandelt. Daher sende ich zurück.

Kein Kontaktaufbau möglich

warte nun schon sehr lange auf den Rest des Sets, welches ich bestellt habe. Auf meine E-Mail wird auch nicht geantwortet.

Die 1. Teillieferungen ist rasch gekommen

Schnelle Lieferung der Teller. Gute verpackt.

Wir haben viel Geschirr im Wert von fast 500 € bestellt. Die Pastateller kamen nach wenigen Tagen mit der Post. Vom restlichen Geschirr keine Spur. Nach 14 Tagen haben wir per Mail nachgefragt, an einem Samstag. Am Montag um 13 Uhr kam die Antwort, dass es im großen Lager einen Systemfehler hab. Die Ware wurde dann sofort verpackt und versandt. Bei einem solchen Warenwert wünscht man sich eine professionellere Kommunikation des Shops.

Bis auf die sehr lange Wartezeit für die Restlieferung. die bis heute noch nicht angekommen ist, habe ich einen guten Eindruck. Man hat mir entsprechenden Preisnachlass versprochen. Ich hoffe ich erhalte die Restlieferung, wie angekündigt, Anfang Oktober und den Preisnachlass zeitnah.

War alles ok

defekte ware soll ich kostenpflichtig zurücksenden. komisch

Super

Qualität und Preis/Leistung passen super. Leider bei beiden Lieferung etwas defekt, sonst gäbe es 5☆ :)

Nach einmaliger Benutzung starken Besteckabrieb auf den Tellern! Kundendienst lässt zu wünschen übrig zu all dem Übel soll ich jetzt auch noch die Kosten für den Rückversand von 35€ tragen! Sehr ärgerlich!!

👍🏼

hat alles gut geklappt

Enttäuschend. Schade

... unkomplizierte und schnelle Abwicklung