Cliente da tempo di HairFiberPlus. Nell’ultimo ordine ho ricevuto una tonalità che, una volta aperta e utilizzata, si è rivelata completamente inadatta, con un evidente riflesso rossastro e quindi inutilizzabile.
Ho contattato il servizio clienti chiedendo una sostituzione o un rimborso, ma mi è stato risposto che, essendo il prodotto aperto, non era possibile fare nulla. Trovo questa posizione poco ragionevole, perché il colore reale può essere verificato solo dopo l’apertura del flacone. Delus