ich habe bereits dreimal Ihren Kundenservice kontaktiert, jedoch bisher keine Rückmeldung erhalten. Daher versuche ich es nun erneut und hoffe auf eine schnelle Klärung meines Anliegens.
Mein bestelltes Kissen ist zwar pünktlich angekommen, wie erwartet, allerdings wurde es nur einseitig bedruckt, obwohl ich ausdrücklich beidseitigen Druck bestellt habe. Aufgrund des anstehenden Geburtstags, für den das Kissen gedacht war, konnte ich es nicht mehr zurückschicken. Zudem handelt es sich um eine personalisierte Anfertigung, sodass eine Rücksendung ohnehin nicht infrage kommt.
Da ich jedoch für beidseitigen Druck bezahlt habe, sehe ich nicht ein, die Kosten für eine Leistung zu tragen, die ich nicht erhalten habe. Ich bitte Sie daher um eine Erstattung des Differenzbetrags. Ich würde mich über eine zeitnahe Rückmeldung freuen.
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