Caf'écolo store reviewsSee product reviews

Plus jamais

J ai acheter les capsules reutilisables ( que j ai bien notées) ainsi que le moulin manuel qui est i inutilisable. Malgré mon message le jour de la teception de ma commande, je n ai eu aucune nouvelle et je ne peux joindre par telephone. C est inacceptable pour un site specialisé qui ne vends que peu d articles. J attends un retour a minima pour me reprendre l article inutilisablevou m envoyer pour le meme montant d autres capsules reutilisables. A bon entendeur!!

Le service après vente est inactif. J’ai perdu mon temps et mon argent vu que je ne peux pas renvoyer la marchandise et me faire rembourser, tant que l’entreprise ne me répond pas. C’est un désastre et cela démontre un laxisme intolérable.

pas de réponse aux mésages fois X

Expérience générale optimale

Je viens de la faire

Comme je viens de le dire à l'instant, les capsules XXL ne vont pas sur la machine l'or barista. On ne peut pas fermer le couvercle. Vous ne répondez pas aux mails. Impossible de vous contacter. Pas de retour possible. Pas de remboursements. Aucun contact. À fuir !

Pas de service client pour échanger

Vu le prix, je m'attendais à quelque chose de local et non en provenance de HONG-KONG

J’attends encore une réponse du service après-vente pour me rembourser de mon achat

Pas de réponse du service client quand j'ai demandé un retour.

Sentiment très désagréable d'avoir été un peu arnaqué

Délai de livraison très long. Produit venant d'Asie, sans précision au moment de la commande.

Vous êtes nul et il n'y a plus de service client. 0 réponse sur ma demande de retour, c'est du gaspillage et une arnaque

commande non conforme et aucune réponse aux mails !!!

résultats moyen pour cet achat, je fini mon café moulu puis je repasse en capsules

Il ne faut pas avoir de problème car aucun service après-vente... 5 mails restés sans réponse. Très déçue Deux adresses contact et info inutiles

Délai de livraison trop long

Je m attendais à mieux

Très bien. Expédition un peu longue mais raisonnable.

le délai de livraison était un peu long mais on n'achètera qu'une fois ces capsules réutilisables : quel avantage précieux !

livraison très longue

Pas de service client

voir le commentaire d'avant (mode d'emploi manquant, délai de livraison trop important)

Arnaque totale

Service client inexistant

Non très décevant

pas de réponse à ma demande de retour

Ne fonctionne pas. Le café sort ultra clair et sans gout

Assistance absente. On dirait des arnaqueurs.

Cadeau acheté fin novembre pour Noël. Les capsules ne fonctionnent pas avec une machine Nespresso, le moulin est défectueux. Le retour n'est plus possible depuis le 18 décembre. 80€ jeté à la poubelle. Très déçue

A FUIR !!!!! Pas de numéro de téléphone Ne répondent pas aux mails Les capsules ne sont pas françaises mais viennent de chine 2 mois après la commande je ne l’ai toujours pas reçu, j’en déduis que c’est une belle arnaque.

Pas révolutionnaire en soit mais ça fonctionne

Parfait

Très déçue. Je n'ai pas obtenu d'étiquette de retour (malgré 2 mails envoyés) donc je n'ai pas été remboursée de mon achat.

Délai de livraison très long et par forcément indiqué au moment de la commande. Pas de SAV, aucun retour suite à un mail

Aucune réponse suite à mes sollicitations par mail

Tout va bien

Il manquait le dameur!

Le café passé par les trous et vient boucher le support de dosette qui rends la cartouche inox inutilisable et m'oblige à un nettoyage approfondi du support. J'ai contacté le support par mail 2 fois sans aucune réponse. Autant dire, que je ne recommanderai pas le produit, que j'ai perdu de l'argent et que j'ai en plus l'impression que la marque n'accorde pas d'importance à ces clients. Expérience produit et client désastreuse !