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Super pratiques

C'est déjà ma deuxième capsule, très utile,ne use pas

Commande jamais reçu et aucune réponse à mes mails

Améliorez-vous en commençant par respecter la loi et vos clients. J'ai reçu des capsules absolument non conformes à la description de votre site. Plus grave encore : j'ai envoyé plusieurs demandes de retour et de remboursement par mail, restées totalement ignorées à ce jour. C'est inadmissible de vendre des produits défectueux et de pratiquer la politique de l'autruche dès qu'un client demande l'application de ses droits. J'attends un contact immédiat pour régulariser ma situation, faute de quoi

J'ai voulu renvoyer mes capsules mais vous n'avez répondu à aucun de mes mails.

Durée affichée 48h pour la livraison Attente de plus d'une semaine

SAV catastrophique. Purement du vol

Le café n’ est pas bon !

Je n’ai jamais reçu ma commande et j’ai envoyé des mails qui sont restés sans reponse

L’envoie du capsule erronée, pas d’interlocuteur pour échanger sur l’échange et le retour. J’attends une explication pour l’objet que j’ai payé très cher et non adapté à ma machines.

Plus jamais

J ai acheter les capsules reutilisables ( que j ai bien notées) ainsi que le moulin manuel qui est i inutilisable. Malgré mon message le jour de la teception de ma commande, je n ai eu aucune nouvelle et je ne peux joindre par telephone. C est inacceptable pour un site specialisé qui ne vends que peu d articles. J attends un retour a minima pour me reprendre l article inutilisablevou m envoyer pour le meme montant d autres capsules reutilisables. A bon entendeur!!

Le service après vente est inactif. J’ai perdu mon temps et mon argent vu que je ne peux pas renvoyer la marchandise et me faire rembourser, tant que l’entreprise ne me répond pas. C’est un désastre et cela démontre un laxisme intolérable.

pas de réponse aux mésages fois X

Expérience générale optimale

Je viens de la faire

Comme je viens de le dire à l'instant, les capsules XXL ne vont pas sur la machine l'or barista. On ne peut pas fermer le couvercle. Vous ne répondez pas aux mails. Impossible de vous contacter. Pas de retour possible. Pas de remboursements. Aucun contact. À fuir !

Pas de service client pour échanger

Vu le prix, je m'attendais à quelque chose de local et non en provenance de HONG-KONG

J’attends encore une réponse du service après-vente pour me rembourser de mon achat

Pas de réponse du service client quand j'ai demandé un retour.

Sentiment très désagréable d'avoir été un peu arnaqué

Délai de livraison très long. Produit venant d'Asie, sans précision au moment de la commande.

Vous êtes nul et il n'y a plus de service client. 0 réponse sur ma demande de retour, c'est du gaspillage et une arnaque

commande non conforme et aucune réponse aux mails !!!

résultats moyen pour cet achat, je fini mon café moulu puis je repasse en capsules

Il ne faut pas avoir de problème car aucun service après-vente... 5 mails restés sans réponse. Très déçue Deux adresses contact et info inutiles

Délai de livraison trop long

Je m attendais à mieux

Très bien. Expédition un peu longue mais raisonnable.

le délai de livraison était un peu long mais on n'achètera qu'une fois ces capsules réutilisables : quel avantage précieux !

livraison très longue

Pas de service client

voir le commentaire d'avant (mode d'emploi manquant, délai de livraison trop important)

Arnaque totale

Service client inexistant

Non très décevant

pas de réponse à ma demande de retour

Ne fonctionne pas. Le café sort ultra clair et sans gout

Assistance absente. On dirait des arnaqueurs.