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J'ai tout dis juste avant

Aucun service SAV ..après des dizaines de mails aucune réponse...entreprise absolument pas sérieuse

1 mois pour recevoir ma commande après relance. Au lieu des kits commandés et payés, j'ai reçu les flacons jetés en vrac dans un carton : pas d'entonnoir, pas de notice, pas de protection contre la casse. J'ai été obligée de passer par une réclamation auprès de Paypal pour recevoir les articles manquant, Otonomie ne répondant pas à mes précédents mails pourtant polis et cordiaux. Belle perte de temps et d'argent, je ne recommande pas !

Très satisfaite de mes achats chez Otonomie ! Les produits sont simples à préparer et à utiliser, ce qui facilite vraiment l’entretien au quotidien. Une marque efficace, pratique et agréable à adopter.

Parfais!

Il a fallu attendre 2 mois pour réceptionner ma commande et j ai dû relancer par mail. Je me suis même demandé si ce n etait pas une arnaque

Expédition très lente et produit de mauvaise qualité

3 pack commandé et payé. Seulement 2 de livré, deux mois plus tard et la promesse de recevoir le 3eme toujours aucun colis reçu. Le SAV uniquement par mail propose des réponse seulement quand cela lui conviens.

Réception assez longue mais bonne communication avec le vendeur

délais trop longs, on pense à une arnaque

Plus d'un mois de délais. Commande non conforme, produit manquant. Qualité des produits très très moyenne au vue du prix.. épaisseur plastique, étiquette qui se décolle. Le flacon de spray multiusage ne fonctionne déjà plus, langette coincé au bout de 10 utilisations.. Le mélange multiusage est trop gras, il laisse des traces partout. L'idée est bonne, la mise en pratique n'est pas satisfaisante.

Livraison longue, prix trop élevé, publicité mensongère. Aucune réponse du sav

Fournisseur réactif, bienveillant et à l'écoute de ses clients. On regrette juste le délai de livraison.

Le colis a mis du temps a arriver, mais Damien répond rapidement au mail pour nous assurer le suivi des commandes.

Délai de livraison très long par rapport à ce qui est annoncé

Délais de livraison trop long

Très compliqué

😅

Délai proche d’un mois et pas vraiment de suivit. Ce qui est bien dommage car ça gâche l’expérience d’achat pour un concept vraiment sympa

Très long niveau livraison, et vous m aviez promis une petite bouteille en plus que je n ai pas eu......

Bonne expérience et super concept

Après plus d’un mois sans aucune nouvelle de ma commande, j’ai dû saisir litige.fr et menacer de faire intervenir mon avocat pour enfin espérer une livraison. La seule réponse du gérant : « Je suis seul, désolé. » Aucune excuse, aucun geste commercial, aucune prise de responsabilité. Service non fiable, non professionnel, limite arnaque. À fuir. NE COMMANDEZ PAS.

Plus bien , malgré le délais

3 mois de livraison une honte

Ravi du kit mais manque d’odeur à mon goût

C'était long la livraison

Nul, Commande reçu plus d’un mois 1/2 après. Suite à une réclamation auprès de PayPal pour avoir enfin une commande expédiée. Articles bas de gamme, en classique. Pour 90€, c’est très limite. Attente d’un retour, pour renvoyer le colis, et être rembourse (30 jours et promesse d’un remboursement intégral) Aucun retour du service pour l’instant…

Parfait

super initiative ! très facile à utiliser

Je suis contente C'est simple efficace

Très bon produit

J’ai reçu mon colis 1 mois après la commande et j’ai du faire une réclamation auprès de Paypal car vous ne répondiez pas à mes messages.

Un peu long a arriver mais contact sympa

livraison un peu longue mais sinon ras Otonomie est sérieux et très réactif

Un peu long en terme de livraison mais par contre très bon produits.

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Bonne communication, belle démarche écologique. Je suis ravie !

Facile à faire et très efficace

Les délais d'envoie sont exagérément longs. les compositions, et dosage des produits ne sont pas au point. Bref l'idée était bonne, mais la mise en œuvre est ratée. J'ai jeté mon argent par la fenêtre.

Très mauvaise qualité des bidons et des collages des stickers.