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Super Qualität!

Die Matratze hat uns unser Bett nicht gepasst. Ich wollte sie zurückschicken, aber der Kundenservice meldet sich seit Wochen auf mehrfaches Schreiben nicht und es ist keine Adresse für die Rücksendung angegeben. Außerdem ist die Aussage “Gratis Versand & Rückgaben” irreführend und verbrauchertäuschend, wenn man am Ende die Kosten der Rücksendung tragen muss, wie es in den AGB steht.

Siehe vorherige Bewertung.

Qualität ist top! Lieferung war extrem zügig!

Bei Bestellung wurde eine Lieferzeit von ein paar Tagen angegeben. Am Ende habe ich die Matratze nach 8 Wochen erhalten. Ich musste mehrmals EMails schreiben um endlich eine Antwort zu erhalten. Telefonisch erreicht man nie jemanden. Als Entschädigung wurde mir ein Geschenk versprochen, was ich nie erhalten habe. Schade! Auch darauf habe ich nie eine Antwort erhalten

Schnelle einfache Abwicklung und Kundenservice ist auch super lieb.

Schnelle Lieferung

Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung.

Sehr schlechte komunikation, Kundenservice funktioniert gar nichts, ein albtraum, wie gut oder nicht das Produkt ist kann ich leider nicht beurteilen, aber ich wurde niemand diese Matratze empfehlen, weil die firma einfach nicht antwortet an die kunden

Schneller Versand, einfache Abwicklung.

Kundendienst hat einen Fehler meinerseits erkannt und noch korrigiert und mir die korrigierte Fassung zugesendet :)

Super Service

Unkomplizierter Bestell-/Zahlungsvorgang

Alles super

Super Club

Das Kauferlebnis war sehr gut! Kleiner Verbesserungen am Nässeschutz wären super!

1. zu spät geliefert 2. Retourewunsch wird ignoriert 3. hohe Rücksendungskosten und keine genaue Adressangabe

Die Bestellung kam schnell und wie immer gut verpackt an

Ich habe online leider die falsche Größe bestellt. Da wir die Matratze zeitnah benötigten, habe ich per E–Mail um einen Umtausch gebeten und taggleich eine Rückmeldung mit einem Rücksendeschein für eine kostenlose Retoure erhalten. Weiter wurde die Bestellung der richtigen Größe zeitgleich bearbeitet, sodass die Matratze innerhalb weniger Tage bei uns war. Jetzt passt alles und wir sind sehr zufrieden. - Sehr freundlicher, kundenorientierter, schneller Service.

Die Lieferzeit ist lang und die Kommunikation bezüglich der Liefertermine echt dürftig. Da ist reichlich Luft nach oben.

Wie vorhin schon beschrieben.

Gute Website

Es wurde auch nach über einem Monat nicht alles geliefert.

Bettlaken sind größer als die Matratze selber ,lassen sich nicht spannen . Schade bei dem Preis. Material an sich ist gut und der kleine schläft gut .

Matraze in zwei Teilen Retoure wurde nicht angenommen

Die Mädels, die den Instagram Kanal betreuen sind wirklich super super gut! Selten eine solche Beratung digital erlebt, vielleicht sogar noch nie! Chapeau! Die technischen Einstellungen mit den Rabattcodes wiederum sind wirklich schlecht… Und der Kundenservice ist diesbezüglich keineswegs auf der Kundenseite! Sehr schade.

Einfach alles rundum perfekt.

Nach wie vor fehlt ein Teil der Bestellung. Auf Nachfrage seit Wochen keine Antwort…

Hat alles super geklappt :) Mega schneller Versand

Miserabler Kundenservice. Widerruf der Matratze wird ignoriert und Geld nicht zurückerstattet.

Katastrophe, umkulant und anmaßend

Super gerne wieder