Ich hab im Chat versucht es all möglich zu erklären. Was vorgefallen ist, wie meine Sicht der Lage ist. Auf ihrer Seite wird gesagt, wenn man unzufrieden ist, kann man das Paket zurückschicken, auch wenn’s geöffnet wurde und einmal benutzt wurde. Im Chat wird mir ständig gesagt, dass es nicht möglich ist. Dann verstehe ich die Richtlinien bei euch nicht.. und dass man dann auch gesagt bekommt, dass man selber schuld hat. Wenn man’s 1 Stunde geöffnet hat. Dass der Duft und die Farbe verfliegt.