Mal, la única opción que dan es devolver el producto pero uno la pide en tal fecha por alguna razón, en mi caso no iba a dejar a mi sobrina sin su bicicleta en el día de su cumpleaños aunque estuviera rayada, deberían dar algún descuento o realizar una pequeña devolución cuando ocurren estás situaciones ya que devolver el producto para esperar una devolución es muy engorroso