Update: Nach mehreren Wochen und konsequenter Kommunikation konnte eine zufriedenstellende Einigung erzielt werden — der Händler hat einen Preisnachlass von 150€ gewährt, was 33% des Kaufpreises entspricht. Die anfängliche Reaktionszeit und das erste Angebot waren verbesserungswürdig, jedoch wurde am Ende eine faire Lösung gefunden. Die Produktqualität selbst überzeugt durchweg und der Händler kann trotz der anfänglichen Schwierigkeiten empfohlen werden — Geduld und sachliche Kommunikation zahlen sich aus.
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Ware kam mit deutlichem Transportschaden an (Karton eingedrückt, Gerät beschädigt). Habe den Lieferanten am 30.04. mit Fotodokumentation kontaktiert — obwohl eine Reaktionszeit von bis zu 3 Arbeitstagen versprochen wird, habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Behalte die Ware, erwarte aber eine kulante Lösung. Werde die Bewertung bei Bedarf anpassen.