Die bestellte Jacke wurde nicht geliefert, sondern eine billige andere Jacke, die ich nicht gebrauchen kann.
Bezüglich Kundenservice wurde nicht auf meine Beanstandung eingegangen.
Die Konversation schien über Textbausteine zu laufen.
Ich möchte entweder die richtige Jacke bekommen oder mein Geld zurück.
Die falsch gesendete Jacke gebe ich gerne zurück, sobald ich ein frankiertesRücksendeticket erhalten habe.