Recebi a bolsa com defeito e sinalizei o problema assim que chegou. No entanto, demoraram bastante para me atender e, como eu tinha uma viagem próxima, precisei utilizá-la mesmo com o defeito, pois foi justamente para essa ocasião que a comprei. Por conta disso, não me senti confortável em realizar a devolução.
O contato da empresa só veio depois de um tempo considerável, o que infelizmente contribuiu para uma experiência negativa. Esperava mais atenção e agilidade no atendimento.