Las dos veces que he comprado, han respondido en los tiempos que indican y los productos han llegado en muy buen estado, sin embargo, la comunicación con la tienda es realmente ineficiente. Al menos yo, que vivo en edificio y las encomiendas son recibidas en conserjería, tuve que preguntar constantemente ahi si había llegado la Arena, ya que el sistema que usan de información es malo. No respondieron nunca y la encomienda solo apareció en mi primera compra. Y la segunda vez, solo llegó un Whatsapp -yo no autoricé contacto por esta vía- avisando que estaba en reparto. La verdad, compro aquí solo porque la arena es buenísima y tiene buen precio.