Je suis extrêmement déçu par ce service ! J’ai demandé un retour pour un vêtement trop petit, et après une réponse rapide, on m’a laissé dans l’attente d’un bon de retour. Cela fait 3 semaines que j’attends, et selon les conditions générales, plus de retours après 31 jours ! C’est inacceptable !
J’ai envoyé 5 mails de relance et passé un appel à un répondeur qui ne me rappelle jamais. C’est une véritable culture du vide et du mépris pour le client. Ce manque de professionnalisme est inexcusable